中国传媒联盟 据 新华网-广西频道 讯：

    2013年，为大力弘扬雷锋精神，提高工商人员服务人民、爱岗敬业、甘于奉献的工作热情，兴宾区工商局八一工商所深入开展12315消费维权窗口 “岗位学雷锋、履职提效能”主题实践活动，为消费者提供消费咨询信息服务，用心服务群众，引导群众理性消费。

    活动开展以来，八一工商所在辖区内共设立学雷锋消费维权岗1个，建立消费维权服务站12个，解答咨询72件，受理消费者投诉举报4起，发放消费教育引导宣传资料共300余份，挽回经济损失5800多元。

    八一工商所积极开展学雷锋进“一会两站”活动，发挥基层消费维权组织服务作用；开展学雷锋回访消费者活动，坚持对每一个申诉、举报、咨询电话回访，提高办事效能、提升服务水平。

    截至目前,共回访消费者24人次，均得到满意的答复。（蒙洪泉 韩晓燕）