移动4G优服务引领鄂州4G新生活

【中国传媒联盟据中国经济新闻联播讯通讯员宋敏】作为通信行业的翘楚，鄂州移动始终秉承着“客户为根、服务为本”的服务宗旨，以全方位的4G服务一路高歌猛进，带领着众多客户“快人一步”用上4G。

覆盖更广：实现城区及所有乡镇移动4G网络覆盖

截至2015年1月底，中国移动已建成超过70万个4G基站，4G网络覆盖超过340个城市，4G用户数突破1亿大关。与此同时，中国移动已经在71个国家和地区实现了4G国际漫游服务。

据了解，从4G发牌起，短短一年多时间，鄂州移动4G客户也已突破10万，移动4G基站数已超过1000余个，实现了乡镇以上全部区域、主要交通干道、风景区及行政村的4G信号覆盖。就连昔日比较偏僻的梁子湖毛塘村都有了4G覆盖，从外地深圳回老家的陈先生对此深有体会。：“过年在老家用手机看NBA比赛直播、抢红包，我都是用的移动4G”。有如此惊人的网络覆盖速度和区域，也就不难理解春节95%的红包被移动4G用户抢走了的段子。

资费更优：流量买一得四，“双封顶”、安心包使用更放心

鄂州移动推出了灵活多样的4G套餐。4G自选套餐由语音通话、上网流量和短/彩信三部分组成，客户可自由搭配组合；4G飞享套餐不仅全国漫游接听免费，还包含了超大流量；4G流量包低至5元起，更细分为5元至280元共11档，更好地满足客户的需求。以上4G套餐内包含的均为2G/3G/4G一体化流量。

同时，鄂州移动客户办理40元及以上套餐享受流量买一得四(赠送省内4G网络流量)、再加送WLAN流量1GB的限时优惠。以50元1GB流量包为例，买一得四后，50元可购买的流量达到4GB，再加送WLAN流量1GB，共计5GB流量，1兆不到1分钱，非常划算。

近期，鄂州移动还将推出“流量安心包”服务，30元及以上4G资费套餐客户即可享受，超出套餐流量，先按0.29元/MB计费，当费用达到60元后，停止计费，可免费使用套餐外流量至1GB，再次超出后，以此类推。为了防止“天价流量”的出现，鄂州移动还开启了“双封顶”服务。

渠道更多：“一站式”渠道全面覆盖购机更多选择

进入4G时代，鄂州移动创新为客户提供网上营业厅、自助营业厅、短信营业厅、手机营业厅、微信营业厅、天猫店等多种移动互联网服务方式。通过拨打免费电话1008611/1008633流量直通车、微信关注“鄂州移动”或下载“中国移动手机营业厅”APP，可随时查询流量或办理流量套餐。

在鄂州移动天猫旗舰店（ez10086.tmall.com）还能享受购机优惠，更有品类丰富的4G手机供选择。目前支持移动4G的手机数量已经超过600款，价位涵盖高、中、低各个档次。除了iPhone6、iPhone6　PLUS以外还包括三星、中兴、小米、OPPO、VIVO、华为等主流品牌的明星机型，以及中国移动M811、M812自主品牌手机等，方便用户选择。

服务更优：客户体验尊享星级服务

在保证优质基础服务的同时，鄂州移动已全面升级星级信用服务，凡在网满6个月，正常使用的个人实名客户，均有资格晋升为中国移动星级客户，尊享专属的星级服务。如星级客户可专享缓停机、开通国际漫游减免预存等星级服务；高星级客户还能享受10086优先接入、专属电话经理、免费补换卡、投诉快速处理、优惠购机等星级服务。

鄂州移动客户登录网上营业厅（hb.10086.cn）、拨打10086热线、发送短信CXXJ到10086或前往营业厅，均可轻松查询自己的星级信息详情，尽享属于自己的星服务。

中国传媒联盟纠错QQ：2230587892 (责任编辑：梦晶)

移动4G优服务 引领鄂州4G新生活

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