洽客成实体零售业守卫者转战深圳服务零售商

中国传媒联盟据中国新闻采编网讯：零售业的天下，有星星之火正在燎原。

以杭州为根据地，北上直指北京，南下打入福州、广州，西进染指武汉，东边闯入上海。短短一年的时间，为创新零售模式而努力的洽客360度全面出击，点亮了自己在零售服务行业中的版图。

今天，洽客又转战另一个零售大咖城市——深圳，大力支持本地合作伙伴在这里举办智慧零售论坛，意图更好地服务深圳零售商。

看上去，洽客在全国各地举办沙龙、论坛等活动，意图通过造势来扩大影响力。实际上，这个成立于2014年11月、公司全称为杭州蚁国科技有限公司的洽客，已经获得了波司登、达芙妮、三枪、科沃斯、绿盒子、膜法世家、潮流前线、小猪班纳、可趣可奇、ALT男装等传统零售大牌和互联网新锐品牌的青睐，众品牌纷纷与之合作。

新锐洽客，正在以“怪物新人”的角色，搅动着原本就处于多事之秋的零售江湖。那么这股力量从何而来？

怪物新人成实体零售业守卫者

进入消费新时代后，零售霸权转向消费霸权，消费者话语权得到空前提升。与此同时，在互联网的影响下，大众的消费习惯早已变得移动化、碎片化和个性化。而传统的实体零售业因为尾大不掉的运营结构和僵化固定的运用机制，导致其在面对消费变化时总是慢半拍。

而后加之电商的冲击，运营成本上涨，这一系列不利因素导致实体零售业关店潮风起云涌：万达百货今年大举关闭十店，压缩部分楼层；沃尔玛将要关闭30%中国门店；百丽今年在一季度零售网点就减少了167家……

零售业江湖拼杀正酣，实体零售业深受重创。

然而，洽客的出现却让情况有了转机。

以羽绒服零售巨头波司登为例，受到宏观经济以及清理库存总体规划的影响，波司登的今年的中期业绩不太漂亮，数据显示，其净利润暴跌48.3%，收入直降10%。同时截止至今年9月30日，波司登集团羽绒服业务零售网点总数也同比净减少548家。

为了扭转颓局，波司登与洽客达成战略合作，意图突破实体零售业的时空限制，实现店铺移动化，促进店员移动化，对接现如今移动化的大众消费习惯。而在波司登洽客项目正式线上35天后，波司登11家试点门店的线上线下总体销售业绩同比去年同期增长13.3%。为此，波司登董事长高德康发话，要全力推进洽客项目，调动一切可调动的资源支持洽客项目。

时尚精品男装ALT的洽客项目负责人曾感叹，洽客护住了风雨飘摇的实体零售业，成为实体零售业新一代“守卫者”。今天洽客在深圳举办的智慧零售论坛，从某种程度上而言，也是帮助实体零售商捋清未来发展方向，守护实体零售业之举。

守卫者凭什么服务深圳？

深圳市零售业多年处于全国领先地位，服务好深圳零售商们对洽客而言具有重要战略意义，那么洽客凭什么能获得深圳零售商的信赖呢？

首先，虽然洽客出道仅一年，便以猛虎下上之势拨弄零售江湖风云。然而，它并不是一个毫无经验的愣头青。洽客的创始人兼 CEO罗文军（玉关）就是个经验丰富的老江湖，不光在线上线下有超过13年的零售行业服务的经验，其谦卑、低调、专注的风格，在业内也有口皆碑。

玉关作为阿里零售版块飞速发展的黄金时期的多个创新业务的leader，早期作为创始级的建设者和运营负责人构建了阿里巴巴淘宝开放平台，目前承载的是业内评估每年规模超过2000亿的国内线上零售服务市场；其离开阿里之前主持的阿里供货分销平台，是2013年天猫的核心战略之一，定位于帮助品牌构建线上线下两张网的全渠道体系，在玉关操持的2年时间内，已经超过200亿每年的规模，直逼国内最大的线上供销市场，将品牌到消费者全渠道的数据化进行了完整的实践；更早之前在 IBM给王府井等零售企业提供零售供应链服务，也是国内最早将云计算与零售供应链结合的探索者之一。这份漂亮的工作履历为洽客做了某种程度上的信任背书。

应该说，洽客拥有互联网背景和传统零售基因，它已经在线上线下零售方面积累了部分经验。也因此，成立不满半年，洽客便获软银中国千万融资支持。
软银（中国）执行董事潘政荣曾表态，会充分支持并相信洽客。“洽客团队对零售行业和互联网都有深刻的理解和高效的执行力，我相信这个团队最有可能把这件事情做成，将来会对行业产生重大影响力。”

其二，洽客采用了基础产品和运营服务免费、高阶服务收费的模式，希望能够消除零售服务行业里面目前的暴利现象，帮助品牌及零售商以低成本、轻应用、高效盘活原有零售资产的方式实现零售升级，这种换位思考的方式和策略，迅速俘获零售商芳心。

有不少零售商曾表示：原本就被形势倒逼转型，而今有一个低成本、易上手、见效快的产品可直接注册试用，喜大普奔！当然，也有业内人士理智分析：洽客不以软件开发和使用名义收取高额的费用，而是以互联网思维为依据，以提供产品+零售运营服务为核心，开创免费（基础功能产品）+部分收费（携手服务商提供定制化的深度服务）的创新型模式，这成为洽客区别传统软件提供商的地方，也成为洽客优势之一。

而洽客想做的似乎还不止这些。据其官方网站最新消息显示，洽客正在全国范围内招募服务商。这也就意味着，未来洽客将为零售商提供更多对零售行业有深刻认知和服务经验的人，而这能够为零售商带来什么，或许零售商自己就能琢磨明白……

中国传媒联盟纠错QQ：2230587892 (责任编辑：梦晶)

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