把准品质之脉格林盈璐探诊“中国制造”小家电

中国传媒联盟据中华网科技频道讯：以一句“让世界爱上中国造”的口号，董明珠最近又成功吸睛，这次没有“踩”着雷军和马云，而是借了“中国制造2025”的东风。

“谈情怀的企业家很多”，国内小家电领军企业格林盈璐说，“但董明珠谈得最巧，因为中国制造这个词‘挑逗’了民族感情，听一次感动一次。”
感动归感动，现实却泼来一瓢凉水。

数据显示，今年“十一”家电行业整体表现不佳，冰箱、洗衣机、空调的零售额平均同比降幅16.5%。“与此同时，‘出国购’却成了潮流”，格林盈璐援引奥维云网的分析称，不少消费者的需求从国内转移到国外，马桶盖过气了，又飞去日本买电饭煲、电烤箱等。

媒体报道，有日本卖场“十一”期间直接打出“欢庆国庆”的横幅，而各类海淘网站也在小家电代购上赚得盆满钵满。

“口号丰满现实骨感”，格林盈璐认为，“中国制造”小家电长期被外资品牌压在低端市场“难抬头”，“得赶紧在技术和产品上使劲儿。”

怪象—“中国制造”大家电坚挺小家电疲软

据奥维云网数据，2015年上半年国内大家电主要品类的外资品牌市场份额皆低于23%，其中空调市场外资品牌占比最少，仅为5.9%，仅格力、美的、海尔三家就占据40%以上的市场。

早在2012年，“中国制造”大家电对外资的“围剿”便已定胜局。国门外，中国大家电企业成全球最大生产商，并启动“二次国际化”——冲击欧美高端市场。

大家电跑马圈地之时，“中国制造”小家电却“被圈”了。格林盈璐不无遗憾地介绍道，2011年，奔腾电器和苏泊尔两大国产小家电巨头，一个被飞利浦收购，一个被法国赛博电器持续增持。“洋婆家”虽财大气粗，但必须“随夫改姓”，几十年的民族品牌拱手相让。

如今的小家电市场上，史密斯、松下、飞利浦等老牌洋货依旧强势，价格上更比国产同类产品高很多，有的甚至翻上数倍。

“在小家电领域，中国企业多为市场跟随者，主要徘徊在中低端市场打价格战。”在灭蚊灯和干衣机细分市场深耕多年，格林盈璐回忆说，当年格林盈璐领衔引入国际光触媒技术，率先以“中国制造”的身份研发出堪与外资品牌比肩的智能环保灭蚊灯，并数年蝉联国内灭蚊灯网销冠军。“本来期待着能引领一场中国灭蚊技术革命”，格林盈璐说，可是随之而来的不是技术追逐，却是仿冒——贴上格林盈璐的标签，一批比正品售价低很多的冒牌货很快充斥市面。

近年来，在灭蚊灯等小家电高端市场上近乎“独孤求败”的格林盈璐，却不愿轻谈“中国制造”。“‘制造’前面有个‘中国’，我们那么多国产小家电企业，都牛了才有底气。”格林盈璐说。

探因—低端价格战在小家电行业行不通

低价是商战中屡试不爽的杀手锏，欲成巨头，必耍得一手漂亮的“烧钱圈地术”。

“中国制造”大家电也是靠低价抢滩。以空调为例，有媒体这样总结国产品牌的价格战术：当外资品牌还在一线城市摆放卖场的时候，国产品牌早已在三四级市场落地开花；当日本空调还在追求高利润附加值的时候，国产品牌却用背后价格战偷袭。如今的中国空调市场已难觅韩资品牌踪影，欧美系品牌分别交由国美、苏宁包销，日系品牌份额也年年下滑。

然而低价致胜的手腕，“中国制造”小家电却玩不转。

“市场需求变了。”格林盈璐解释说，国产大家电品牌多在上世纪60至80年代起家，受限于当时的生产力水平，进口家电的昂贵令国人望而却步，而国产大家电更容易以低价站稳脚跟。而国内小家电的兴盛则是10年内的事，随着GDP增长，“国人消费层次也随之提升”，格林盈璐说，“对小家电的诉求更倾向人性化和品质化，对价格的敏感度在降低。”

格林盈璐所言非虚。中国家用电器协会调查显示，纯粹为生活品质提高而购买高端小家电的消费者占43.7%，一半以上的人表示愿为高端小家电产品买单。登录格林盈璐在京东、天猫的旗舰店，在其销量蝉联全网冠军的灭蚊灯产品评论页里，用户好评集中在“安全”“用起来方便”和“对人体没有害”等品质层面，而其另一款明星产品GH802干衣机，一上市就备受瞩目，卖点则突出在免组装、超静音、多功能等人性化层面。格林盈璐的灭蚊灯和干衣机在价格上都比同类产品高出一截，却挡不住两件产品的热卖。

有业内人士分析，发达国家的小家电发展史本质上是技术发展史，外资企业纷纷利用技术创新体系构建起极高的壁垒，让国产品牌的后来跟进异常艰难。2011年，以飞利浦收购中国奔腾为标志，外资品牌加速进军中国小家电行业，国产小家电外资化倾向逐步显现，众多跟进者因难破技术壁垒，多陷入低价混战的泥淖。

小家电的低端市场真的走不通？也并非绝对。比如近年来一路走俏的上海飞科电器，定位中低端消费，照样在美发电器领域风生水起。不过，飞科起家时靠的也是技术，其后依靠技术创新摘下同类产品桂冠的成长历程，和格林盈璐有不少相似。

突围—格林盈璐式成功能复制吗？

小家电行业流传着一句行话：打价格战找死，不打等死。格林盈璐的成功在于跳出了低端价格战而“专注高端”。

“中国制造”敢跟外资拼高端？

“拼技术、拼质量、拼服务。”格林盈璐说，冲破不了技术壁垒，“中国制造”在外资面前永远仰人鼻息。“外资做高端我们也做高端，不怕硬碰硬。”

在国产小家电领域，格林盈璐的成功被传为佳话。2009年成立于广东顺德的格林盈璐，诞生以来器宇不凡，先后开发国家专利30多项，其中多项获德国、日本等国际专利。2010年，刚刚“满岁”的格林盈璐以“小牛犊”的勇气在全球首创旋转开关设计，引领灭蚊灯革命，让“中国制造”高调进入韩国，从此开启全球战略。2011年以来，格林盈璐先后进驻永辉超市、天猫商城、顺电连锁、沃尔玛等，打通线上线下平台后，格林盈璐的各类生活小家电凭借高端品质频频发力，旗下灭蚊灯产品连续3年蝉联全网销售第一。

“技术只是工具，用以提升品质和服务才有价值。”格林盈璐产品总监潘雪力以GH802干衣机为例说，格林盈璐团队在干衣机上所加的技术因素包含优质交流风机、超温双重保护技术、抗老化环保材质、全自动恒温PTC陶瓷发热体……等等。“这些高科技我们自己说起来很激动，可消费者并不买账”，潘雪力坦诚地说，“他们看的是品质和功能。”

登录格林盈璐网上旗舰店，在GH802干衣机评价页里，多数买家表示看中了“无需组装”、“高效耐用”、“超静音”的特点，部分人对“宠物烘干”的功能表示惊喜，还有相当部分的消费者表示“看到了德国的GS认证，安全蛮放心的”。

左手品质，右手服务。格林盈璐的所有产品提供15天无理由退换货保障，质量问题引起的承担所有运费。

纵观国内小家电市场，外资扼紧高端市场咽喉虎视眈眈，价格动辄成千上万，国产品牌畏首畏尾，靠包装和压价行销低端市场。要同时守住品质和销量阵地，格林盈璐这些年的打拼之难可想而知。

用潘雪力的话说，格林盈璐就是在品质和服务上“死磕”。

磕着磕着，“中国制造”的骨气就磕出来了。

如今，格林盈璐的产品行销40多个国家和地区，凭借企业信誉和产品口碑，在全球赢得了沃尔玛等诸多高质量的合作伙伴，并被纳为中国卫生有害生物防治协会会员单位。

未来—或可借智能化电商化风口试飞

近两年，小家电行业在互联网冲击下撞出了两大风口。

一是电商化，首当其冲就是小家电企业的零售渠道，以线下向线上的流量转换形式，城市小家电零售渠道已经被电商所取代，而随着各大电商平台向三四线市场下沉，农村小家电零售被引流到线上只是时间问题。

二是智能化，据《2014年中国家电企业互联网转型报告》显示，海尔、美的、长虹、TCL、格力等传统家电企业已将“智能化”作为第一转型点。此外，互联网企业纷纷跨界家电，包括阿里与海尔、爱奇艺与TCL、小米与美的的合作等，皆为联手布局智能家电领域。

“品质是永远的赢家。”格林盈璐认为，智能化、电商化是机遇也是试金石，好产品成型前便能众筹千万，而劣品也会在风口里加速燃为灰烬。

“中国制造”小家电要惊艳世界？还得先练好品质俘获国人“芳心”。

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(责任编辑：梦晶)

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