中国传媒联盟 据 巨细热点 讯：受中国市场和“国八条”政策影响，在经历了一年多的调整，中国酒店业正从被逆境与悲观情绪困扰到逐渐认清现实。2014年中国酒店市场虽整体呈现积极状态，但市场景气指数依然是负值。如今再讨论中国酒店业未来的发展，“转型”已经是迫在眉睫。

客源的转变必然带动产品的转型

传统的“高大上”酒店可能很难再成为市场的“佼佼者”。从定位上来看，随着大众消费的增加，中档酒店可能会迎来全盛时期;而从功能上来，有别于标准酒店的特色酒店将成为酒店开发的另一大趋势，如森林、乡村主题酒店、养生酒店、针对互联网时代新新人群的高科技酒店、甚至是面向老年人的度假公寓。一个蓬勃的酒店市场理应是百花齐放。

高端餐饮企业转型平民化

2014年1月~10月，全国餐饮收入22591亿元，同比增长9.7%，增速较去年同期上升了0.7个百分点，但全国餐饮市场仍呈现出一波三折、曲折前进的运行态势。在节俭风的影响下，一些高端餐饮企业转型潮启动。降低菜品价格、开发亲民项目、涉足团购并布局商超以及为百姓增加餐饮以外的增值服务，成为高端酒店餐饮转型的四大走势。

O2O是酒店行业转型的一个重要方向

微信和酒店本身业务的最佳结合点是客服。因此酒店业都将微信打造成服务号，为客户提供点对点的预订和服务菜单。很多酒店品牌都较早的试水了微信公众帐号，而近期，各大品牌酒店对微信营销的投资力度又再次升级。

利用大数据分析把握用户需求

大数据时代真的来了!如何从海量数据中寻找隐藏在数据中的模式、趋势、相关性，如何去洞察消费者、洞察整个社会对酒店这个行业所带来的影响值得研究。大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，企业的管理决策将日益基于数据和分析作出。“巨细热点”每周数据秀显示用户在晚上6点以后预订当晚酒店的占比是33.77%，一个无线端用户希望在9分钟之内得到酒店订单的回应，大多数客人在写点评时注重设施、交通和服务，周日、周一、周二以当天订单入住为主，演唱会、会展、考试都会掀起预订小高潮……企业可以利用这些数据分析，更好把握用户需求、做好产品营销。

智能潮来临将冲击酒店业

2014年，随着科技互联网的进一步发展，人类已经彻底做到了无时无刻不在享受“智能”带来的便利，作为向体验型产品升级转型的酒店，也就成为了各类智能化产品的试用场。尤其是智能终端领域的跨越式发展，让人彻底沦为科技20小时的俘虏。过去的二十年，我们将“酒店装进计算机”，运用信息技术实现内部运营信息化;未来的五年，我们要将“酒店装进手机”，用手机更好地实现酒店的运营管理，更重要地是为顾客服务，提升体验感。

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面对一日三变的互联网环境，酒店业应该如何利用互联网进行转型值得每一个酒店管理人员思考。在转型过程中对最新资讯的掌握至关重要，谁能获得更新更快的资讯，谁就有可能在转型过程中抢得先机。广大酒店管理者纷纷关注像“巨细热点”这样的专业资讯手机客户端，害怕错过任何的关键信息。酒店转型前路该怎么走，或许各个酒店有各个酒店的战略规划，而顺势而为是酒店转型的关键点，移动互联网、智能物联网、大数据等将是未来的必然趋势，酒店转型必须懂得借用这些趋势科技!