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北京城区供电客户经理回访"煤改电"用户

时间:2013-12-11 11:56 来源:中电新闻网作者:李春红
中国传媒联盟 据 中电新闻网讯 通讯员 李春红 报道 进入12月,天气越发寒冷,为了进一步了解2014年新增“煤改电”用户家中的情况,国网北京城区供电公司成立客户经理制,对辖区居民进行回访,测量居民家中温度,并为居民解决用电问题。

  中国传媒联盟 据 中电新闻网讯 通讯员 李春红 报道 进入12月,天气越发寒冷,为了进一步了解2014年新增“煤改电”用户家中的情况,国网北京城区供电公司成立客户经理制,对辖区居民进行回访,测量居民家中温度,并为居民解决用电问题。

  12月5日一早,客户经理赵妍刚一走进清华街19号院,就被院里的住户围了起来,热情的大伙纷纷邀请她到家中看看。惦记着院里的 “候鸟”老人,赵妍决定还是先去她家看看。

  70多岁的王玉晶大妈10多年前因神经末梢病变造成下肢行动不便,只要温度稍低,她就会感觉下肢麻木,因此儿女每年冬天都会把她接到楼房去,“候鸟”老人因此得名。

  “大妈,您家里现在用的电暖气感觉有什么问题吗?家里温度合适吗?”“没问题,就是好!这电暖气既干净又安全,每天晚上自己启动,根本不用人看着!你看我这温度计,25度呢!”王大妈拉着赵妍的手,高兴的向邻居们介绍着:“这闺女每月都会来我们家,还把电话给我写好了,让我随时找她,简直就像亲闺女似的!”赵妍对王大妈说:“我把电话留给您,就是希望您有需求的时候我能够随叫随到,不仅帮您解决用电问题,更希望让您开心,满意”。

  无论屋外是否狂风四起,也不管天气的雨雪阴晴,奔波劳碌的“煤改电”参与者们只有一个希望,居民的家中,温暖如春。

(责任编辑:admin)
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