用爱心叩响无声的世界——记交警大队开发区中队孙士宝

孙士宝

孙士宝为聋哑人做翻译，方便其事故处理

中国传媒联盟据中国社会新闻社/艾森新闻网（www.sncsu.com）江苏太仓报道（特约记者杨加永）孙士宝，一名27岁的交通民警，2012年河南省中州大学特殊教育手语翻译专业毕业，专业中国手语翻译员中级，现为江苏省太仓市交通警察大队经济开发区中队民警。担任太仓市公安局法制宣传栏目《警方在线》手语主持人，市局涉及听障人士案事件（交通事故、民事纠纷、行政、刑事）手语翻译员，是太仓市残疾人联合会的手语翻译志愿者。自参加工作以来，他充分发挥自己的手语翻译专业优势，切实提升涉及听障人士交通管理服务质量、听障人士法制宣传工作，有效解决听障人士交通报警求助言语沟通难题，成功搭建无障碍沟通环境，为事故民警认定交通事故责任、人民调解员调解、各派出所查找听障人士的家属等方面贡献自己的力量，受到了社会群众广泛赞誉。

太仓市残疾人联合会位于长春路，这也是孙士宝工作之余常常要去的地方，在这里，他担任手语翻译志愿者，为残疾人提供帮助。也为太仓市残疾人联合会负责人传达政府政策精神担任好“连心桥梁”，使得会议精神得到有效传达。太仓市共有残疾人 9313 人，其中听障人士有 856 人，他们也是交通环境的参与者，考虑到这一点，他积极添加残疾人联合会负责人、听障人士qq群，微信群，通过网络实时互动更好地为这样的特殊群体普及道路安全法，增强安全文明行车意识，以及他们在日常中遇到的种种难题，以便于解决。同时他还是太仓警方法制宣传栏目“警方在线”的手语主持人，定期为社会听力障碍人士普及法律知识，树立法制观念，加深聋哑交通参与人对各类交通违法行为的认识，增进他们的交通安全意识，受到了太仓市听障人士的好评。

2015年4月13日下午，城厢中队事故处理窗口人声鼎沸，在众多处理交通事故人群之中一对男女不停地用双手比划着什么。原来当日15时55分左右，顾红梅驾驶苏el787n轿车在太仓市城厢镇沿人民路由南往北行驶至金御湾小区门口左转弯时，车辆与沿人民路由北往南行驶张艳萍所驾驶的电动自行车发生碰撞，致张艳萍受伤，车辆损坏。由于张艳萍夫妇均是聋哑人，无法正常交流，4月16日上午，负责该起事故处理工作的城厢中队民警特邀请经济开发区中队手语特长民警孙士宝前去为张艳萍做翻译，方便其事故处理。孙士宝通过手语交流翻译，及时传达了张艳萍夫妇的诉求，将处理交通违章流程一一“告诉”他们，又亲自陪伴他们完成处理流程, 虽然没有语言的交流，但大家“你一言、我一语”地很快就处理完毕。最终，事故得到圆满解决，顾红梅负此事故全部责任，张艳萍不负事故责任，张艳萍的损失也得到了及时赔偿。处理结束后，民警的举动，感动了张艳萍，他们用手势向民警打出“在我们无声的世界里，有你们这些警察，我们感到很幸福！”事后当事人张艳萍还特意给孙士宝发来短信，对孙士宝为其手语翻译，方便其处理事故表示衷心感谢。

2015年3月13日，孙士宝和同事正在兴业路大连路高速桥下查处交通违章，这时路上的涂漆工人敲警车的玻璃，一边用手指指向不远处的一位女子，一边告诉他们“我们在这里连续工作两天了，那个女子一直坐在那里，这样下去会出事情的”，顺着涂漆工人手指的方向望去，果真见一身穿粉色衣服的女子坐在那里，一动不动。孙士宝和同事立即走向前去询问她的身份，问她吃饭没有，是否需要帮助，不断的交替与她说话，足足十分钟，但是她一直默默不语，并情绪急躁地表示拒绝任何帮助。这时，她用右手的食指在左手掌心写了一个字“走”。这个小动作被孙士宝及时捕捉到，意识到也许她是位聋人，连忙告诉她“我也会手语”，并一边说，一边用手语告诉她，他有好多聋人朋友，以博得她的好感与信任。通过持续的手语交谈，这名女子渐渐地消融了内心的抵触，选择相信他们，很配合地从随身包中取出了身份证，并通过手语告诉他们：她不知道太仓路在哪里，她以为太仓有特殊教育学校，现在她要回广州特殊教育学校。最终孙士宝帮助这名女子安全返回。

在日常工作、生活中，孙士宝充分发挥自己的手语特长，积极参加社会公益活动，为聋哑人提供志愿服务，并因此入围市文明办、团市委组织的2016"最美共青团员"寻访活动，受到文明办、团市委的联合表彰。在共青团苏州市委员会举办的奋进"十三五"、青春建新功——"好青年你最美"主题寻访活动中被推选为"苏州好青年"。同时作为一名新太仓人，为了更好的从事交警工作他还积极、努力的学习太仓方言，并受电视台邀请做客《太仓方言》栏目嘉宾。

在采访中，当问到如何看待手语翻译时，孙士宝动情地说，“作为一名手语翻译员，我没有忘记老师当时的淳淳教诲—帮助那些需要帮助的人；作为一名人民警察，我没有忘记在庄重的国徽下，入警时履行职责的誓言—为人民服务。”

孙士宝，站在交警服务一线，在服务好群众、更好地服务这座城市的同时，更在用他的特长服务着生活在我们这座城市里的特殊的群体。他正在用他的一颗人民交警的爱心叩响这片无声的世界！……

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