2019年9月10日，G585次列车于北京西站折返上旅客。此时，正面带微笑认真立岗的列车长熊艳，突然发现有两位旅客用担架抬着一个小孩儿，随着拥挤的人流艰难的往这边挪步。她赶忙前去迎接，并立即呼叫列车员高欣悦赶至现场帮旅客拿行李，询问车厢和座位号。

    考虑到旅客购买的车厢座位号在车厢中间，并不利于照顾小孩儿，于是，列车长熊艳帮忙调换旅客座位到舒适、宽敞的地方。从家属那儿得知，这位3岁的小孩儿名叫小爱，刚在北京做完手术，伤口还没有恢复好，身体也不能挪动，熊艳随即嘱咐列车员高欣悦一路照顾。列车员高欣悦把小爱当做自己的妹妹一样，只要忙完车厢里面的工作之后，就去陪小爱说话，帮助小爱调整躺姿。

    时间一分一秒地过去，小爱也即将到达自己的目的地安阳东站。列车长熊艳提前联系了车站工作人员，为其开启了绿色通道，在安阳东站工作人员的协助下顺利出站。

   “谢谢姐姐，姐姐再见啦！”离开之前，小爱萌萌的奶音响起……（供稿：武汉客运段武汉北线动车组车间）