湖南新邵县春运连续实现“三零”目标

中国传媒联盟讯（记者钟　鹏通讯员黄盛军）至３月１２日止，湖南新邵县道路运输管理所春运期间共出动运管执法人员1675人次、执法车辆572台次,查处各类运输违法行为1087起，没有发生一起重大道路运输事故，新邵县春运道路运输工作连续十年实现了“零”事故、“零”旅客滞留、“零”执法投诉工作的目标。

新邵县道路运输管理所按照“早准备、早安排、早部署、早落实”的原则，明确责任、落实措施、强化监管、全力以赴，圆满完成了春运旅客运输保障任务。在客运调度方面，虽然今年县汔车总站内旅客较多，但旅客出行还是秩序井然，没有出现误班和旅客滞留现象，实现了旅客“零滞留”。

在客运安全管理方面，县运管所在节前对客运站场的管理状况、参运车辆的技术状况、驾驶员人员的从业资格状况、各企业的安全责任落实情况等进行了全面的检查，并且在春运期间每天安排3人以上进驻客运站场，实施领导带班，强化了假日值守，克服了天气因素对运输安全造成的影响，期内未发生一起安全生产事故，实现了“零事故”。

在市场监督方面，充分发挥值班电话的监督管理作用，指派专门人员负责，全天候受理旅客投诉和各类信息的咨询，变行业监督为社会和行业共同监督，为旅客提供一个方便快捷的投诉和咨询渠道，牢固树立“以人为本”的理念，认真执行服务标准和规范，实现了旅客运输“零投诉”。

　通过全所人员的努力，实现了旅客运输“零滞留、零事故、零投诉”，确保了旅客“走得了、走得好、走得放心、走得安全”，圆满完成了“春运”道路旅客运输任务，得到了广大旅客的一致好评。
(责任编辑：海诺)