国税系统推出的短信服务平台是双向交互式短信服务工具，实现了税务部门和纳税人之间的短信互相发送，为纳税人提供了咨询、反馈、沟通的新渠道。同时，这一短信服务平台实现了对辖区内纳税人的全覆盖，确保税收宣传、通知通告的全面性。“短息平台向纳税人发布有关税收宣传、税收政策、会议通知、公告等信息，向纳税人提供逾期未申报催报信息和逾期未缴税催缴信息，在传统节日期间还对企业法人（负责人）进行节日慰问。”太原国税万柏林分局工作人员介绍说，短信服务平台为该局开辟了一条专门的、快捷的服务通道，把该局的纳税服务工作延伸到了纳税人的手机，根据不同客户、不同需求，提供更多个性化的服务和信息，使纳税人可以随时随地了解涉税信息。这种方式相比于传统的电话方式更为及时、高效和定向，也使征纳双方沟通更便利。

此外，短信服务平台采取主动式服务，既保障了纳税人的知情权，也促进了工作人员的服务水平和工作效率的提高。

本报记者　赵德伟

作者：赵德伟