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四川南充顺庆区顺河乡“五步工作法” 为民解困办实事

时间:2018-06-12 08:02 来源:中国众识网作者:张瑜
中国众识网6月11日(张瑜 报道)。6月11日,记者从南充顺庆区顺河乡政府获悉,南充市顺河乡党委政府采取“走、记、办、回、评”五步工作法,前移工作阵地,将办公场所向村社户推进,从群众意见收集、办理、落实、回访、效果反馈等5个方面入手,系统办结问题,化解群众矛盾,切实解决好“最后一公里”问题,提升群众满意度。

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四川南充顺庆区顺河乡“五步工作法”前移工作阵地 为民解困办实事

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  中国众识网6月11日(张瑜 报道)。6月11日,记者从南充顺庆区顺河乡政府获悉,南充市顺河乡党委政府采取“走、记、办、回、评”五步工作法,前移工作阵地,将办公场所向村社户推进,从群众意见收集、办理、落实、回访、效果反馈等5个方面入手,系统办结问题,化解群众矛盾,切实解决好“最后一公里”问题,提升群众满意度。

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“走”--进村入户了解群众需求。采取领导包片、干部包村、村“三职”干部包社入户的方式,要求党委班子成员每周至少到联系村走访1次,干部至少到所驻村走访2次,村干部至少到联系社走访3次,逐户收集群众意见诉求,了解群众所需所盼,确保收集问题全覆盖,户户走到位。

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“记”--详细记录群众反映诉求。制定了专门的入户台账表,每到1户都进行逐一登记,特别是详细记录群众反映的意见和诉求,并经本人签字确认。台账按照“产业发展、民生改善、基础设施建设、惠农政策落实、环境治理、干部作风”等类别进行梳理、归类,每周一汇总,每周一研究。

 

“办”--快处理快办结化解问题。按照职责权限,分级(乡村两级)、分部门处理,能现场解决的及时处理办结回复;须集体研究的每周一议,及时落实;须长期规划实施的,统一进行集中解释说明,并明确解决期限。截止目前,顺河乡收集意见建议共计319条,已办结处理304条。

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“回”--及时回访了解落实情况。对已办结的事项和问题,及时进行回访,重点了解合理诉求是否落实到位,矛盾纠纷是否调处到位,法规政策是否宣讲到位。同时,采取随时随机的方式进行督查督办,切实做到事情真落实、矛盾真化解,问题真整改,避免走形式,走过场。

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“评”--定期组织群众满意度测评。结合“三分类三升级”、“两委班子运行跟踪调查”等专项活动和“三会一课”等常规工作,集中对乡、村两级干部工作作风、生活作风、廉洁自律等方面进行测评,对群众不满意或满意度较低的及时进行探讨研究,制定整改方案,限期整改,从而在工作中不断增强服务意识,不断提高干部处理和解决群众问题的能力和水平,不断提升基层组织的战斗堡垒作用。

(责任编辑:海诺)
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